Ciudad De México, 13 de abril de 2026.- Magnicharters anunció el sábado 11 de abril de 2026 que suspenderá operaciones por dos semanas debido a problemas logísticos, dejando pasajeros varados en varios aeropuertos del país.
La Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SICT) pidió el 11 de abril a los pasajeros en tránsito que se acerquen a mostradores de Aeromexico, Viva Aerobús y Volaris para que se les brinde el apoyo posible. La Profeco informó que los pasajeros varados fueron reubicados en otras aerolíneas como parte del plan implementado por la SICT y la AFAC desde el 11 de abril de 2026.
Iván Escalante, titular de la Profeco, dijo en la conferencia mañanera del 13 de abril que solo han recibido ocho llamadas de denuncia, sobre todo de agencias de viajes. Escalante detalló que el esquema de recolocación se aplicó en los aeropuertos de Cancún, Mérida y Huatulco.
“El fin de semana bajo el liderazgo de la Secretaria de Infraestructura Comunicaciones y Transportes y nosotros, recolocamos a muchas de las personas que quedaron varadas en los vuelos que estaban programados”, dijo Escalante.
La presidenta Claudia Sheinbaum dijo el 13 de abril que se recolocó a pasajeros varados, sobre todo provenientes de Cancún. Sheinbaum reconoció el apoyo de la gobernadora Mara Lezama en Quintana Roo y dijo que el gobierno de Quintana Roo y personalmente la gobernadora también estuvieron apoyando a los pasajeros varados en Cancún.
Desde el 13 de abril de 2026 se ha visto a pasajeros varados de Magnicharters en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) pues no conocían el anuncio del fin de semana. La Profeco adelantó que realizará una visita a las oficinas de Magnicharters y anunció diligencias presenciales para tener diálogo con personal de la aerolínea.
Magnicharters puso a disposición de clientes el número telefónico 55 5141 1351 y aseguró que enfrenta la situación con la debida diligencia para solucionarla. José Suárez, vocero de la Asociación Sindical de Pilotos Aviadores (ASPA), dijo que la situación de Magnicharters podría alargarse más de dos semanas.
Se han documentado casos en los que a trabajadores de Magnicharters les debe sueldos o realiza pagos retrasados, además de ausencia de otras herramientas de trabajo y prestaciones. Se han viralizado denuncias de falta de pagos, como la del piloto Edgar Macías a finales de 2025 quien denunciaba alrededor de cinco meses sin sueldo.
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