Ciudad de Mexico, 01 de julio de 2026.- Usuarios de BBVA reportaron problemas para usar la aplicación del banco el 30 de junio, marcando la tercera vez en el mes que la plataforma presenta fallas. Los clientes señalaron fluctuaciones desde la mañana de ese martes, las cuales se intensificaron hasta alcanzar su pico más alto a las 6:00 p.m.
Los problemas reportados incluyeron la imposibilidad de acceder a la app y la incapacidad de realizar transacciones de manera efectiva. Quienes lograban ingresar al sistema enfrentaban errores al momento de hacer transferencias y otras operaciones.
Aquellos usuarios que consiguieron realizar operaciones indicaron que fue después de varios intentos y describieron todo el proceso como engorroso. Esta situación se suma a dos incidentes previos ocurridos durante el mismo mes.
La primera falla se registró el 15 de junio, cuando la aplicación de BBVA quedó inaccesible por varias horas. Posteriormente, el 26 de junio se presentó otra incidencia que provocó los mismos problemas de acceso y operación.
En todas estas ocasiones, incluyendo la del cierre de mes, BBVA no emitió ninguna declaración al respecto sobre las causas o el restablecimiento del servicio.
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