Tijuana, 30 de marzo de 2026.- El gobierno municipal de Tijuana y el Consulado General de Estados Unidos en la ciudad presentaron este viernes una nueva versión del Botón de Emergencia digital, ahora con interfaz bilingüe español-inglés para atender a turistas estadounidenses.
La presentación se realizó en las instalaciones del Consulado de Estados Unidos en Tijuana, con la participación del alcalde Ismael Burgueño Ruiz, el cónsul general Christopher Teal, el secretario de Desarrollo Económico Pedro Montejo Peterson y el secretario de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal, Alejandro Avilés Amezcua.
Según explicó el secretario Alejandro Avilés Amezcua, el botón fue rediseñado para eliminar la barrera del idioma. La aplicación está disponible en App Store de Estados Unidos y México, así como en Google Play Store.
El sistema cuenta con enrutamiento de apoyo al 911 para ciudadanos locales y al 911 más el 078 (Atención Turística Especializada) para extranjeros. Además, incluye una pestaña de ‘Prevención y Movilidad’ que muestra el Reglamento de Tránsito vigente en inglés e información sobre infracciones y consulta de vehículos remolcados.
La aplicación utiliza un geocercado inteligente con GPS que detecta el ingreso del turista a la ciudad cuando cruza la línea fronteriza. Cuando el usuario activa la alerta, inmediatamente se genera una señal y los datos ingresan a la plataforma del Centro de Monitoreo (C2) del municipio.
“Se encuentran dos tipos de despacho, lo que es de autoridades, pero también de inteligencia artificial, esto es la parte moderna del aplicativo”, indicó Avilés Amezcua. Posteriormente, el Sistema Centinela genera mensajes de seguimiento automáticos que acompañan al usuario en todo momento.
Para las vacaciones de Semana Santa de 2026 se espera la llegada de 60 mil turistas a Tijuana.
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